Regulaminy

Regulamin serwisu
www.twojbilet24.pl

§ 1
WSTĘP

1. Niniejszy regulamin określa zasady i warunki korzystania z systemu rejestracji i sprzedaży biletów dostępnego pod adresem URL http://www.twojbilet24.pl.

 

2. Właścicielem i administratorem serwisu jest Murator EXPO sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Dęblińskiej 6, kodzie pocztowym 04-187, wpisaną przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000090687, będącą płatnikiem VAT o numerze NIP 113-21–59-933, o wysokości kapitału zakładowego: 770 000 PLN, reprezentowaną przez: Jacka Oryla – Prezesa Zarządu.

 

3. Serwis umożliwia w szczególności:

a. zakup elektronicznych biletów wstępu na targi

b. zakup biletów na pozostałe wydarzenia o charakterze rozrywkowym

c. sprzedaż biletów pakietowych

b. akredytacje mediów

c. rejestracje uczestników uprawnionych przez Murator EXPO do bezpłatnego wejścia na targi

d. rejestracje na wybrane wydarzenia towarzyszące targom.

§ 2
SPRZEDAŻ BILETÓW

Informacje ogólne

 

1. Sprzedaż biletów jest prowadzona przez Murator EXPO sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Dęblińskiej 6, kodzie pocztowym 04-187, wpisaną przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000090687, będącą płatnikiem VAT o numerze NIP 113-21–59-933, o wysokości kapitału zakładowego: 770 000 PLN, reprezentowaną przez: Jacka Oryla – Prezesa Zarządu.

 

2. Bilet jest dokumentem uprawniającym do wstępu na określone wydarzenie. Warunkiem zakupu biletu elektronicznego jest:

a. poprawne wypełnienie formularza zamówienia biletu na wybrane wydarzenie

b. akceptacja postanowień niniejszego regulaminu oraz zapoznanie oraz szczegółowymi informacjami dotyczącymi danego wydarzenia

c. dokonanie płatności za zamówione bilety.

 

3. Partnerem Murator EXPO w zakresie realizacji płatności za zamówienia składane w serwisie www.twojbilet24.pl jest PayPro SA. Zapłata za bilety jest możliwa wyłącznie za pośrednictwem serwisu przelewy24.pl będącego własnością PayPro SA. Za bezpieczeństwo i realizację płatności odpowiada PayPro SA zgodnie ze swoim regulaminem.

 

4. Użytkownik oświadcza, że dane podane przez niego w formularzu zamówienia są zgodne z prawdą. Murator EXPO nie ponosi odpowiedzialności za błędne lub nieprawdziwe dane. W szczególności za błędnie podany adres e-mail.

 

5. Wszystkie ceny podane w serwisie zawierają podatek VAT w ustawowo obowiązującej wysokości.

 

6. Wszystkie płatności są rozliczane w walucie polskiej.

 

Procedura zakupu biletu


7. W pierwszej kolejności użytkownik wybiera z listy interesujące go wydarzenie. Korzystając z opcji „kup bilet” wybiera liczbę i rodzaj biletów. Po wyborze biletów Użytkownik wypełnia formularz zamówienia. Prosimy o uważne wypełnienie formularza zamówienia, w szczególności podanie prawidłowego adresu e-mail. Podanie błędnego adresu skutkować będzie brakiem możliwości realizacji zamówienia.

 

8. Po wybraniu opcji „zapłać za bilet” Użytkownik zostaje przekierowany do serwisu przelewy24.pl w celu dokonania zapłaty za zamówione bilety.

 

9. Umowa kupna-sprzedaży pomiędzy Użytkownikiem, a Murator EXPO zostaje zawarta w momencie zapłaty należnej kwoty. Za moment zapłaty uznaje się otrzymanie przez Murator EXPO informacji o realizacji płatności przez Użytkownika.

 

10. Zakupione bilety zostaną wysłane na adres e-mail wprowadzony przez Użytkownika w formularzu zamówienia automatycznie, po otrzymaniu przez system informacji o realizacji płatności. Jeżeli Użytkownik mimo dokonania płatności nie otrzyma biletu w ciągu 1 godziny od momentu złożenia zamówienia należy skontaktować się z Murator EXPO pod adresem bilety@muratorexpo.pl. Uwaga: wszystkie zgłoszenia będą rozpatrywane w godzinach pracy Murator EXPO tj. od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00 – 17:00 z wyłączeniem świąt.

 

11. Bilet ma postać pliku PDF i jest wysyłany jako załącznik. Należy go wydrukować na białym papierze w formacie A4, tak aby kody zabezpieczające mogły zostać prawidłowo odczytane przez skaner oraz okazać w punkcie kontroli biletów na targach.

 

12. Bilet podlega weryfikacji w punkcie kontroli biletów na targach. Jest zabezpieczony QR codem i może być wykorzystany tylko raz.

 

13. Bilet nie może być przerabiany, kopiowany ani powielany w żaden inny sposób.

 

14. Użytkownik jest zobowiązany do zabezpieczenia biletu przed dostępem osób trzecich.

 

15. Murator EXPO nie ponosi odpowiedzialności za skutki nieuprawnionego wykorzystania przez osoby trzecie.

 

16. Bilet nieczytelny lub zniszczony zostanie uznany za nieważny.

 

Zwroty biletów

 

17. Bilet zakupiony przez internet nie podlega zwrotowi (podstawa prawna: art. 38 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 roku) za wyjątkiem szczególnych okoliczności o których mowa w § 2 pkt 18 niniejszego regulaminu.

 

18. Użytkownik ma prawo do zwrotu biletu jedynie w przypadku odwołania lub zmiany terminu targów. W takiej sytuacji Użytkownikowi nie przysługuje prawo do żądania jakiejkolwiek rekompensaty poza zwrotem kwoty zamówionego biletu. Aby dokonać zwrotu należy przesłać informację wraz z biletem na adres bilety@muratorexpo.pl. Środki zostaną zwrócone na rachunek z którego dokonana była płatność w ciągu 14 dni roboczych.

 

§ 3
REJESTRACJE

Informacje ogólne


1. Dla wybranych targów Murator EXPO może przyznać określonym grupom prawo bezpłatnego wstępu na targi pod warunkiem rejestracji (np. dziennikarze). Przedstawiciele tych grup mogą dokonać rejestracji za pośrednictwem serwisu www.twojbilet24.pl

 

2. Warunkiem rejestracji jest:

a. poprawne wypełnienie formularza rejestracji na wybrane targi

b. akceptacja postanowień niniejszego regulaminu oraz zapoznanie oraz szczegółowymi informacjami dotyczącymi danego wydarzenia.

 

3. Użytkownik oświadcza, że dane podane przez niego w formularzu zamówienia są zgodne z prawdą. Murator EXPO nie ponosi odpowiedzialności za błędne lub nieprawdziwe dane. W szczególności za błędnie podany adres e-mail.

 

Procedura rejestracji

 

4. W pierwszej kolejności użytkownik wybiera interesujące go targi z listy dostępnych wydarzeń. Następnie wypełnia formularz rejestracji skierowany do określonej grupy (prawo do bezpłatnego wejścia pod warunkiem rejestracji dotyczy wyłącznie grup wymienionych w opisie targów). Prosimy o uważne wypełnienie formularza rejestracji, w szczególności podanie prawidłowego adresu e-mail. Podanie błędnego adresu skutkować będzie brakiem możliwości realizacji rejestracji.

 

5. Przesłane formularze są weryfikowane przez administratora serwisu www.twojbilet24.pl. Rejestracja może zostać odrzucona jeżeli formularz zostanie błędnie wypełniony lub użytkownik nie spełnia wszystkich kryteriów uprawniających go do bezpłatnego wstępu.

 

6. Po pozytywnej weryfikacji przez administratora na adres e-mail wprowadzony przez Użytkownika w formularzu rejestracji zostanie przesłany identyfikator uprawniający do wstępu na teren targów w dniach i godzinach ich otwarcia.

 

7. Jeżeli Użytkownik nie otrzyma informacji o zaakceptowaniu lub odrzuceniu rejestracji w ciągu 7 dni roboczych od wysłania formularza rejestracji należy skontaktować się z Murator EXPO pod adresem rejestracja@muratorexpo.pl. Uwaga: wszystkie zgłoszenia będą rozpatrywane w godzinach pracy Murator EXPO tj. od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00 – 17:00 z wyłączeniem świąt.

 

8. Identyfikator ma postać pliku PDF i jest wysyłany jako załącznik. Należy go wydrukować na białym papierze w formacie A4, tak aby kody zabezpieczające mogły zostać prawidłowo odczytane przez skaner oraz okazać w punkcie kontroli biletów na targach.

 

Reklamacje

 

9. Użytkownik ma prawo odwołać się od decyzji o odrzuceniu rejestracji. W tym celu należy przesłać taką informację na adres rejestracje@muratorexpo.pl wraz z argumentami odwołania. Odwołanie zostanie rozpatrzone przez Murator EXPO w ciągu 14 dni roboczych.

 

10. W przypadku odwołania lub zmiany terminu targów Użytkownikowi który dokonał rejestracji nie przysługuje prawo do żądania jakiejkolwiek rekompensaty.

 

 § 4
SPRZEDAŻ BILETÓW PAKIETOWYCH

 

1.  Dla wybranych ofert istnieje możliwość zakupu biletu w pakiecie z prenumeratą miesięcznika „Żagle”, prenumerata dotyczy wskazanych w ofercie numerów miesięcznika

 

2. Publikacje będą wysłane niezwłocznie po terminie ich ukazania się, za pośrednictwem poczty polskiej na wskazany przez zamawiającego adres. W szczególnych przypadkach: strajki, kataklizmy, działania sił wyższych lub innych z przyczyn, nie leżących po stronie Murator EXPO, wysyłka zostanie zrealizowana w najszybszym możliwym terminie.

 

3. Murator EXPO pokrywa koszt wysyłki prenumeraty na terenie Polski. W przypadku przesyłek zagranicznych koszty wysyłki ponosi zamawiający.

 

4. Prenumerata dołączona do biletu pakietowego jest jego integralną częścią zatem nie podlega zwrotowi.

 

5. Elementy pakietu tj. bilet wstępu na targi oraz prenumerata są opodatkowane podatkiem VAT właściwym dla danego elementu tj. 23% dla biletu wstępu na targi oraz 8% dla prenumeraty, których wartość każdorazowo określa załącznik do niniejszego regulaminu.

 

6. Wysyłka prenumeraty będzie realizowana na zlecenie Murator EXPO przez spółkę TIME Spółka Akcyjna (Grupa ZPR Media) z siedzibą w Warszawie, przy ul. Jubilerskiej 10, 04-119 Warszawa. Wszelkie problemy związane z zamówieniem prenumeraty można zgłaszać pod numerem telefonu: (22) 590 55 55 lub na adres e-mail: klienci@grupazpr.pl

 

 

§ 5
ZASADY PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych Użytkownika jest MURATOR EXPO sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Dęblińskiej 6, 04-187 Warszawa. Wszelkie uwagi, komentarze i pytania, dotyczące ochrony danych osobowych można kierować:
- listownie na adres: MURATOR EXPO sp. z o.o. ul. Dęblińska 6, 04-187 Warszawa
- przez e-mail: rodo@muratorexpo.pl

 

2. Cele przetwarzania danych osobowych oraz podstawa prawna przetwarzania

Dane osobowe Użytkownika będą przetwarzane w celu:
a. zawarcia umowy sprzedaży/świadczenia usług i realizowania jej warunków. Podstawą prawną przetwarzania będzie wówczas zawierana umowa.
b. wypełniania obowiązków związanych z płaceniem podatków, w tym z prowadzeniem i przechowywaniem ksiąg podatkowych i dokumentów związanych z prowadzeniem ksiąg podatkowych oraz przechowywaniem dowodów księgowych. Podstawą prawną przetwarzania danych będą wówczas obowiązki prawne wynikające z przepisów podatkowych (Ordynacja podatkowa, ustawa o podatku od towarów i usług, ustawa o podatku dochodowym od osób prawnych) oraz z przepisów o rachunkowości (ustawa o rachunkowości).
c. prowadzenia marketingu bezpośredniego produktów i usług MURATOR EXPO oraz prowadzenia analizy dotyczącej sprzedaży i korzystania z usług MURATOR EXPO – podstawą prawną przetwarzania danych jest prawnie uzasadniony interes MURATOR EXPO polegający na możliwości prowadzenia marketingu, przedstawiania klientom informacji o produktach i usługach oraz zwiększeniu sprzedaży.
d. obrony przed ewentualnymi roszczeniami lub dochodzenia ewentualnych roszczeń związanych z umową – jeżeli powstanie spór dotyczący umowy. Podstawą prawną przetwarzania danych będzie wówczas prawnie uzasadniony interes polegający na możliwości obrony przed roszczeniami lub dochodzenia roszczeń.
e. wysyłania Użytkownikowi materiałów marketingowych i oferty MURATOR EXPO, w sposób który Użytkownik sam wybrał – podstawą przetwarzania danych będzie wyrażona przez Użytkownika zgoda.
f. prowadzenia marketingu bezpośredniego produktów i usług spółki MURATOR EXPO oraz innych podmiotów współpracujących z Grupą ZPR Media – podstawą prawną przetwarzania danych będzie zgoda Użytkownika.

 

3. Okres przechowywania danych osobowych
W przypadku zawarcia umowy sprzedaży Murator EXPO będzie przetwarzać dane osobowe użytkowników w okresie wykonywania zawartej umowy, a także przez okres przedawnienia roszczeń z umowy. Dane osobowe zawarte w dokumentacji podatkowej lub księgowej będą przechowywane do momentu wygaśnięcia obowiązków przechowywania danych wynikających z przepisów podatkowych i przepisów o rachunkowości. W pozostałych przypadkach dane będą przetwarzane do czasu wycofania zgody na przetwarzanie danych osobowych.

 

4. Profilowanie
Aby usprawnić proces obsługi klienta, w ramach przetwarzania danych osobowych, Murator EXPO może dokonywać profilowania, czyli automatycznej oceny niektórych czynników dotyczących Usługobiorców. Na podstawie takiego profilu Murator EXPO może wysyłać informacje dopasowane do potrzeb Usługobiorców w zakresie oferowanych produktów i usług, a także przesyłać informacje o wydarzeniach, które mogą ich zainteresować.

 

5. Odbiorcy danych osobowych Użytkownika

MURATOR EXPO będzie przekazywać dane osobowe Użytkownika dostawcom, którym zleca usługi związane z przetwarzaniem danych osobowych, np. dostawcom usług IT, agencjom reklamowym, podwykonawcom usług. Takie podmioty przetwarzają dane na podstawie umowy z MURATOR EXPO i tylko zgodnie z poleceniami MURATOR EXPO.

 

MURATOR EXPO może także przekazać dane osobowe Użytkownika pozostałym spółkom z Grupy ZPR Media oraz innym podmiotom, z którymi współpracuje – takie przekazanie możliwe jest tylko po wyrażeniu zgody przez Użytkownika.

 


6. Przekazywanie danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Dane osobowe Użytkownika nie będą przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczej (EOG).

 

7. Prawa Użytkownika związane z przetwarzaniem jego danych osobowych

 

7.1. Użytkownik ma następujące prawa związane z przetwarzaniem danych osobowych:

a. prawo do wycofania zgody,
b. prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach marketingowych – jako, że MURATOR EXPO przetwarza dane Użytkownika w celach marketingowych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu,
c. prawo dostępu do swoich danych osobowych,
d. prawo żądania sprostowania swoich danych osobowych,
e. prawo żądania usunięcia swoich danych osobowych,
f. prawo żądania ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych,
g. prawo do przenoszenia swoich danych osobowych, tj. prawo otrzymania od MURATOR EXPO swoich danych osobowych, w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie informatycznym nadającym się do odczytu maszynowego. Użytkownik może przesłać te dane innemu administratorowi danych lub zażądać, aby MURATOR EXPO przesłała dane Użytkownika do innego administratora. Jednakże MURATOR EXPO prześle dane jeśli jest to technicznie możliwe.

 

7.2. Aby skorzystać z powyższych praw, Użytkownik musi skontaktować się z MURATOR EXPO (dane kontaktowe w punkcie 1).

 

Każdy Użytkownik może w każdej chwili zgłosić swój sprzeciw wobec przetwarzania danych w celach marketingowych poprzez link dołączany do wiadomości e-mail.

 

8. Prawo wycofania zgody

Dane osobowe Użytkownika mogą być przetwarzane na podstawie zgody. W związku z tym każdy Użytkownik ma prawo wycofania zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody Użytkownika przed jej wycofaniem. Użytkownik może wycofać zgodę poprzez wysłanie oświadczenia na adres email: rodo@muratorexpo.pl, listownie na adres MURATOR EXPO sp. z o.o. ul. Dęblińska 6, 04-187 Warszawa, lub poprzez link dołączany do e-maila.

 

9. Prawo wniesienia skargi do organu

Użytkownikowi przysługuje także prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych, tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
 

§ 6
POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Wszelkie prawa do Serwisu są zastrzeżone. Prawa do używania, kopiowania i rozpowszechniania wszystkich danych dostępnych w Serwisie podlegają w szczególności przepisom Ustawy z dnia 04.02.1994 r. o Prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. Nr 24, poz. 83 ze zmianami)
Jakiekolwiek próby włamania do serwisu, złamania haseł lub kodów oraz korzystanie z nich w sposób niezgodny z regulaminem, skutkują konsekwencjami prawnymi.

 

2. Murator EXPO zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu w każdym czasie. Zmieniony Regulamin jest wiążący z chwilą opublikowania go w Serwisie.

 

3. Niniejszy regulamin obowiązuje od 2 lipca 2018 roku.
 



ZAŁĄCZNIK NR 1 do Regulaminu serwisu twojbilet24.pl z dnia 04 września 2018 r.
Bilety pakietowe

Data imprezy Nazwa imprezy Wartość pakietu Opis pakietu
  10-12.11.2017    Śląskie Targi Sportów Wodnych i Rekreacji WIATR i WODA, Katowice    30 zł brutto, w tym:
   10 zł – wartość biletu wstępu (w tym 23% VAT)
   20 zł – wartość prenumeraty (w tym 8% VAT) 
 
  Bilet normalny + kwartalna prenumerata miesięcznika „Żagle” (numery 01, 02 i 03/2018)
8-11.03.2018 Targi Sportów Wodnych i Rekreacji WIATR i WODA, Warszawa

69 zł brutto, w tym:

9 zł – wartość biletu wstępu (w tym 23% VAT)

60 zł – wartość prenumeraty (w tym 8% VAT)

Promocyjny bilet pakietowy wraz z 6-miesięczną prenumeratą „Żagli” (numery (od 04/2018 do 09/2018)
12-14.10.2018 Śląskie Targi Sportów Wodnych i Rekreacji WIATR i WODA, Katowice

40zł brutto, w tym:

1zł - wartości biletu wstępu (w tym 23% VAT)

39zł – wartość prenumeraty (w tym 8% VAT)

Bilet normalny + kwartalna prenumerata miesięcznika „Żagle” (numery 01, 02 i 03/2019)